Por que escolher a MPe LifeCare?
A MPe LifeCare é uma empresa comprometida em fornecer as melhores soluções para as operadoras de saúde, otimizando a operação e prestando melhores serviços para seus beneficiários.
Validação 360º
As equipes da MPe LifeCare validam todas informações para realização da assessoria de compra até entrega.
Acordo de Nível de Serviço
Os pedidos são acompanhados diariamente para garantir os SLAs de entrega e tratativas.
Somos especialistas em gestão de compra e entrega de medicamentos de alto custo nacionais ou importados.
Com uma ampla rede de fornecedores, logística própria, plataforma integrada, atendimento técnico e análise criteriosa de documentos e prescrições médicas, nossas equipes atuam em nossos canais de atendimento para garantir a execução de cada etapa do processo, desde a solicitação do pedido até a entrega ao paciente.
VALIDAÇÃO DE DADOS
Uma das etapas fundamentais para evitar falhas no processo, a validação de dados se dá em vários níveis, desde algo simples como confirmação de dados cadastrais, até validações mais complexas como a dosagem de uma prescrição.
PLATAFORMA DE GESTÃO INTEGRADA
Nossa plataforma está integrada com as maiores operadoras nacionais e pode integra-se facilmente a seus sistemas e serviços, conforme sua necessidade.
Farmacêuticos
Departamentos Especializados
Maiores operadoras nacionais
Processos diários
Serviços
Veja mais detalhes sobre os serviços que prestamos e entenda melhor nossos diferenciais.
Rede de fornecedores
Por meio de nossa ampla e exclusiva rede de fornecedores, conseguimos otimizar a logística de atendimento, adequando o melhor preço e prazo para cada demanda.
Controle de custos
Os preços são alinhados às políticas de importação e tributos e sempre de acordo com as regras da Anvisa, garantindo a tranparência no processo e permitindo melhor controle dos custos envolvidos.
Acompanhamento de Entregas
Garantia de execução de SLAs, rastreio de pedidos com segurança desde a solicitação até a entrega, com abrangência nacional para operações de qualquer porte.
Canais técnicos de atendimento
Suporte técnico especializado (telefone, e-mail e Whatsapp) com atendimento exclusivo ao beneficiário (paciente).
Disponibilidade de Medicamentos junto aos principais distribuidores
Amplo estoque junto aos fornecedores cadastrados para contemplar regras e definições específicas, conforme o tipo de operação.
Processos
Entenda melhor as etapas de nosso processo.
Solicitação e Autorização
O cliente efetua seu pedido em um website ou app da operadora informando quantidades, medicamentos conforme prescrição médica. Ele também faz upload dos documentos e prescrições, conforme processo da operadora.
Operação de atendimento
A equipe de atendimento nível 1 da MPe LifeCare entra em contato com o cliente para confirmar dados e outras informações do pedido.
A operação atualiza os dados que porventura estiverem divergentes, desatualizados ou incorretos e encaminha os dados corrigidos para a operadora.
Atendimento técnico
As equipes técnicas da MPe LifeCare validam os medicamentos solicitados conferindo a dosagem solicitada, quantidade de caixas, códigos, etc. Em caso de dúvida, entra em contato com o paciente para entender a prescrição médica ou detalhes adicionais caso necessário.
Caso haja qualquer divergência, correção ou atualização que se faça necessária, a operadora é informada para providências e correções, para que o fluxo então possa ser retomado.
Direcionamento ao fornecedor
Os operadores da MPe LifeCare por meio de sua plataforma de gestão direcionam o pedido da forma mais adequada, adequando a logística, preço, prazo de entrega e disponibilidade.
Após o fornecedor selecionado, há o aceite pois ainda podem ocorrer impedimentos que necessitem que outro fornecedor atenda a demanda. Essa gestão é feita inteiramente por nossas equipes.
Acompanhamento até a entrega
É feito então um acompanhamento diário até a conclusão do pedido.
Após a confirmação da entrega, a operadora é informada e seu sistema sensibilizado para conclusão do pedido.
Empresas que apoiamos
Pensando em promover a saúde e bem estar da sociedade como um todo, a MPe LifeCare entende a importância de apoiar algumas entidades no fornecimento de medicamentos de alto custo. Conheça algumas empresas que apoiamos:
GACC Sergipe
O Grupo de Apoio à Criança com Câncer de Sergipe (GACC/SE) nasceu em 1999, graças à iniciativa de Lygia Ribeiro e suas filhas, com o objetivo de melhorar a difícil realidade vivida pela criança e adolescente com câncer no estado. Há alguns anos, observando a crescente demanda, o GACC ampliou o seu atendimento à crianças e adolescentes com doenças hematológicas.
AAACASE
A AAACASE - Associação de Apoio de Adulto com Câncer do Estado de Sergipe (Aaacase), fundada em 2001, é uma instituição filantrópica, sem fins lucrativos e mantida por doações e trabalho voluntário.A AAACASE conta com uma equipe multidisciplinar que desenvolve trabalho social e psicossocial com usuários vindos dos estados de Sergipe, Alagoas e Bahia, atuandoa na assistência de pessoas adultas portadoras de câncer.
Sobre nosso trabalho
Alguns depoimentos de clientes atendidos pela MPe LifeCare
Paulo Ribeiro
Titular de Plano de Saúde
Fomos muito bem atendidos pelo pessoal da MPe, confirmaram nossos dados e a equipe foi bastante prestativa. Minha mãe faz uso de um caro, e não pode faltar. Continuem assim!
Ana Cláudia do Nascimento
Beneficiária
Solicitei um medicamento e chegou certinho e no prazo que nos informaram. Eles conferem a receita, o que é muito bom pois já recebemos errado em outras ocasiões.
Carina Oliveira de Queiroz
Beneficiária
As meninas do atendimento foram super prestativas, fizeram a correção da dosagem que estava errada e complementaram o endereço, pois aqui o acesso é ruim e o correio sempre tem dificuldades. Obrigado ao pessoal da MPe.
Missão e Processo
Visão geral de nossa missão e processo.
Contato
Fale conosco pelos nossos canais de atendimento. Quer fazer parte do time MPe LifeCare? Entre em contato conosco.
Endereço
Av. Copacabana, 325 - Sala 1809
Empresarial 18 do Forte - Barueri SP
CEP: 06472-001
Telefone:
(11) 5026-4530
Whatsapp:
(11) 94879-0013